VENTAS

Trabajamos para convertir tus clientes potenciales en clientes, a través de experiencias humanas y cercanas.

Nuestro equipo de operadores trabaja para la gestión de campañas estratégicas de alta precisión en las que tecnología y personas nos permiten integrar protocolos de complejidad superior.

Enfocamos cada campaña desde la empatía, la calidad y el servicio de personas para personas logrando así altos niveles de conversión.

Atención de llamadas comerciales

Chats

Click to call

Gestión de leads multicanal

Emisión de inbound

Cross & Up selling

Claves del Servicio

Del customer service al customer experience
En SOSMATIC nos apasiona ofrecer la mejor experiencia a los usuarios. No sería posible sin cuidar la calidad en nuestra atención y en nuestros procesos
Conectamos con las personas. Sabemos que no es suficiente con responder cuando hay una incidencia. Prevenimos problemas con una comunicación activa
Entrada omnicanal y control único de las interacciones de los clientes para ofrecer una experiencia de uso excelente
Máxima vigilancia de KPIs y cumplimiento de SLAs. Controles de calidad internos y externos a disposición del cliente
Optimizamos nuestra organización y nuestros procesos para ajustar nuestros precios a los ratios de uso reales sin renunciar a la calidad
Plataforma tecnológica de alta disponibilidad con sistemas de contingencia y continuidad auditados externamente
Alto grado de interlocución. Service manager dedicado con experiencia en el sector respaldado por el equipo de conocimiento
Contamos con equipos expertos, empáticos, cercanos, multilingüe y absolutamente preparados
Invertimos en herramientas para impactar en los resultados de ventas, mediante soluciones de telefonía, incluyendo marcador de marcación y reportes totalmente personalizables, entre los que se encuentran los informes en Power BI.

 

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