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La importancia de ofrecer experiencias omnicanal a tus clientes
En el contexto actual, nos enfrentamos a un consumidor cuyos atributos están siendo moldeados por el paradigma digital. Sin duda, el consumidor contemporáneo espera de cualquier experiencia inmediatez, personalización y flexibilidad, que son justamente los beneficios que Internet nos ha prometido y que damos por hecho en todo. Lo vemos en la forma en cómo consumimos [...]