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Project Description

UOC es uno de los clientes que te aportan valor añadido, que te enseñan y te ayudan a evolucionar. Quien no lo haría después de 10 años trabajando codo con codo, aplicando el método y rigor necesarios para estar a la altura de una universidad con su prestigio internacional ? Con la UOC hemos vivido la transformación del soporte tradicional, telefónico, en soporte Online, y aprendido a ser eficientes en la comunicación escrita. También hemos sabido manejar la estacionalidad del servicio, el redimensionamiento horario y a controlar más de 20 KPI’s. Es más fácil trabajar cuando hay método, rigor y empatía en ambas partes. Difícilmente entenderíamos la historia de nuestra compañía sin este cliente, y mucho menos sin Laura y Jaume.

Project Details

Date 25 abril, 2014 Categories Author admin